Włodawski Dom Kultury zebrał na tej stronie odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszymy w sekretariacie i w kasie kina. Znajdziesz tu przede wszystkim informacje o biletach, zajęciach, dostępności budynku, ochronie dzieci oraz regulaminach, które stosuje WDK. Jeśli jednak nie ma tu Twojego pytania, zadzwoń do sekretariatu pod numer 82 57 21 751 lub napisz na sekretariat@wdkwlodawa.pl.
Włodawski Dom Kultury: wizyta i godziny otwarcia
Gdzie znajduje się Włodawski Dom Kultury?
Włodawski Dom Kultury ma siedzibę we Włodawie, a do budynku prowadzą dwa osobne wejścia. Dodatkowo goście mogą skorzystać z bezpłatnych parkingów.
- Adres: al. Józefa Piłsudskiego 10, 22-200 Włodawa
- Wejście główne: od ul. 11 Listopada
- Wejście do kina: od al. Piłsudskiego
- Bezpłatne parkingi: przy ul. 11 Listopada i przy ul. Trębackiej
W jakich godzinach działa biuro WDK?
Sekretariat WDK pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00. Natomiast w soboty i niedziele biuro jest zamknięte. Wydarzenia i seanse odbywają się jednak także wieczorami i w weekendy.
Gdzie sprawdzę, co dzieje się w WDK?
Wszystkie koncerty, spektakle, seanse i warsztaty WDK znajdziesz w zakładce kalendarz wydarzeń. Ponadto zapowiedzi i relacje publikujemy w aktualnościach. Z kolei repertuar kina znajdziesz na stronie KinoWDK.
Bilety i kino WDK
Gdzie kupię bilet do kina?
Bilet kupisz online w systemie biletowym WDK (wdk.systembiletowy.pl) albo w kasie kina. Kasa działa w środę i czwartek w godzinach 14:00–19:30. Z kolei od piątku do niedzieli kasa pracuje w godzinach 16:00–19:30. Dodatkowo możesz zadzwonić do kasy pod numer +48 666 990 677.
Ile kosztuje bilet do kina?
Kino WDK stosuje trzy podstawowe ceny biletów:
- bilet normalny: 20 zł,
- bilet ulgowy: 17 zł,
- bilet grupowy (grupa od 15 osób): 15 zł.
Dystrybutor filmu może jednak wymagać innej ceny, dlatego cena konkretnego seansu może się różnić. Ponadto do biletu kupionego online doliczamy opłatę operatora płatności Przelewy24. Pełną kwotę zobaczysz jednak zawsze przed zatwierdzeniem zakupu.
Komu przysługuje bilet ulgowy lub rodzinny?
Bilet ulgowy przysługuje uczniom, studentom, emerytom, rencistom, honorowym dawcom krwi oraz osobom z niepełnosprawnościami. Dlatego przy wejściu pokaż ważny dokument, który potwierdza ulgę. Natomiast bilet rodzinny przysługuje rodzicom, którzy przychodzą z dziećmi na film dla dzieci lub film familijny.
Czy mogę zwrócić bilet do kina?
Kino WDK nie przyjmuje zwrotów, gdy widz rezygnuje z seansu. Ponadto przy bilecie kupionym online na seans w określonym terminie nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).
Jeśli jednak odwołamy seans albo nie wykonamy usługi należycie, możesz złożyć reklamację.
Co zrobić, gdy bilet nie dotarł na e-mail?
Najpierw sprawdź folder spam lub oferty. Przy zakupie wpisuj adres e-mail małymi literami i sprawdź go dwa razy, bo właśnie na ten adres wysyłamy bilet. Następnie, jeśli bilet nadal nie dotarł, napisz na kino@wdkwlodawa.pl lub zadzwoń do kasy kina.
O której naprawdę zaczyna się film?
Godzina w repertuarze kina WDK oznacza początek bloku reklam i zwiastunów. Film rusza zatem zaraz po nim. Warto też wiedzieć, że seans odbywa się, gdy widzowie kupili co najmniej dwa bilety.
Czy w kinie mogę robić zdjęcia i korzystać z telefonu?
Na terenie kina nie wolno nagrywać ani fotografować bez zgody kina, zwłaszcza filmów, reklam i zwiastunów. Ponadto na czas seansu wyłącz telefon. Wyjątek dotyczy jednak urządzeń potrzebnych ze względów zdrowotnych lub związanych z niepełnosprawnością.
Czy mogę przyjść do kina ze zwierzęciem?
Na salę kinową nie wprowadzamy zwierząt. Zakaz nie dotyczy jednak psów asystujących ani psów w trakcie szkolenia na psy asystujące.
Gdzie znajdę pełny regulamin kina?
Regulamin kina WDK publikujemy na stronie Informacje dla widza. Pamiętaj również, że zakup biletu oznacza akceptację regulaminu.
Zajęcia stałe, które prowadzi Włodawski Dom Kultury
Jakie zajęcia prowadzi WDK?
Włodawski Dom Kultury prowadzi zajęcia dla dzieci, młodzieży, dorosłych i seniorów. W ofercie są między innymi zajęcia taneczno-rytmiczne dla dzieci, taniec nowoczesny, breaking i Fitness Dance. Ponadto działają Teatr Mały i Teatr Duży, a także śpiew, gitara, chór, haft oraz zespół Polesie.
Seniorzy spotykają się natomiast w zespołach Złota Jesień i Wrzos. Aktualny plan z salami i godzinami znajdziesz na stronie zajęcia w WDK.
Jak zapisać siebie lub dziecko na zajęcia?
Zapisy prowadzi sekretariat WDK: 82 57 21 751, sekretariat@wdkwlodawa.pl. Nowe osoby mogą zwykle dołączyć także w trakcie sezonu, jeśli w grupie są wolne miejsca.
Dostępność budynku i strony WDK
Czy budynek jest dostępny dla osób poruszających się na wózku?
Parter budynku WDK jest dostępny, natomiast pierwsze piętro nie. Wejście do kina od al. Piłsudskiego ma podjazd z balustradą. Ponadto na parterze hol jest wolny od barier, a sala Sezam jest dostępna dla osób z niepełnosprawnością.
Przy holu wejściowym jest toaleta dla osób z niepełnosprawnością. Również w części kinowej toaleta damska jest przystosowana. Dodatkowo na parkingu wyznaczyliśmy 2 miejsca dla osób z niepełnosprawnością.
Budynek nie ma windy, dlatego pierwsze piętro (sekretariat, księgowość, gabinet dyrektora) jest dostępne tylko po schodach. Jeśli jednak nie możesz wejść po schodach, zadzwoń pod 82 57 21 751, a pracownik zejdzie do Ciebie.
Czy mogę wejść do WDK z psem asystującym?
Tak, do budynku WDK możesz wejść z psem asystującym, a także z psem przewodnikiem.
Czy zapewniacie tłumacza PJM lub pętlę indukcyjną?
Obecnie nie zapewniamy tłumacza polskiego języka migowego i nie mamy pętli indukcyjnych. Możesz jednak skontaktować się z nami e-mailem (sekretariat@wdkwlodawa.pl) lub telefonicznie, także przez osobę trzecią.
Jak zgłosić problem z dostępnością strony lub poprosić o materiał w innej formie?
Napisz na sekretariat@wdkwlodawa.pl lub zadzwoń pod 82 57 21 751. W zgłoszeniu podaj przede wszystkim adres strony, opis problemu i najwygodniejszą dla Ciebie formę informacji.
Zrealizujemy żądanie najpóźniej w ciągu 7 dni. Jeśli to jednak niemożliwe, wskażemy nowy termin, nie dłuższy niż 2 miesiące. Gdy odmówimy, możesz złożyć skargę do dyrektora WDK, a następnie wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich. Szczegóły opisuje Deklaracja dostępności.
Jakie ułatwienia ma strona internetowa WDK?
Strona ma link „Przejdź do treści”, pełną obsługę klawiaturą i przełącznik trybu jasnego i ciemnego. Respektuje też ustawienia systemu, na przykład ograniczenie animacji. Co więcej, stronę powiększysz do 200% bez utraty treści.
Ochrona małoletnich w WDK
Czy Włodawski Dom Kultury stosuje standardy ochrony małoletnich?
Tak, Włodawski Dom Kultury wprowadził Standardy Ochrony Małoletnich. Wymaga tego bowiem ustawa z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich. Wersję skróconą dla dzieci i rodziców oraz pełny dokument w PDF znajdziesz na stronie Standardy Ochrony Małoletnich.
Jak pracownik WDK powinien traktować dziecko?
Pracownik WDK traktuje dziecko z szacunkiem i nie stosuje żadnej formy przemocy. Dotyka dziecka tylko wtedy, gdy wymaga tego sytuacja, i wcześniej pyta o zgodę. Co więcej, dziecko zawsze może odmówić.
Co zrobić, gdy dziecko czuje się skrzywdzone?
Dziecko może powiedzieć o tym rodzicom, dowolnemu pracownikowi WDK albo przyjść prosto do dyrektora. Nie ma przy tym znaczenia, czy krzywdzi je dorosły, czy inne dziecko. Pomoc dają również następujące numery:
- numer alarmowy: 112,
- Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży: 116 111 (bezpłatny, całodobowy),
- „Niebieska Linia” dla osób doznających przemocy domowej: 800 120 002 (bezpłatna, całodobowa),
- Ogólnokrajowa Linia Pomocy Pokrzywdzonym: +48 222 309 900 (całodobowo).
Czy WDK fotografuje dzieci na wydarzeniach?
Tak, pracownicy WDK robią zdjęcia, aby dokumentować i promować wydarzenia. Dlatego, jeśli nie chcesz publikacji wizerunku dziecka, nie wyrażaj na nią zgody przy zgłoszeniu na wydarzenie. WDK może jednak opublikować zdjęcia ogólne, na których dziecko jest tylko częścią większej grupy.
Regulaminy, dane osobowe i cookies
Jakie regulaminy i dokumenty obowiązują w WDK?
W WDK obowiązują następujące regulaminy i dokumenty:
- Regulamin kina WDK (zasady zakupu biletów i zachowania na sali),
- Standardy Ochrony Małoletnich,
- Deklaracja dostępności,
- RODO i Inspektor Ochrony Danych,
- Polityka prywatności,
- Polityka cookies,
- Cennik usług i wynajmu,
- Biuletyn Informacji Publicznej (BIP).
Kto przetwarza moje dane osobowe?
Administratorem danych jest Włodawski Dom Kultury, al. Józefa Piłsudskiego 10, 22-200 Włodawa. Dane przetwarzamy między innymi przy sprzedaży biletów, zapisach na zajęcia i w korespondencji.
W sprawach danych pisz do Inspektora Ochrony Danych na inspektor@cbi24.pl. Więcej informacji znajdziesz ponadto na stronie RODO.
Jak zmienić lub wycofać zgodę na pliki cookies?
Kliknij przycisk „Ustawienia cookies” w stopce strony. W tym panelu możesz następnie w każdej chwili zmienić swój wybór. Opcjonalne pliki są domyślnie wyłączone, a ich odrzucenie nie ogranicza korzystania ze strony. Szczegóły opisuje również Polityka cookies.
Gdzie znajdę dane instytucji i adres do e-Doręczeń?
Włodawski Dom Kultury ma NIP: 5651003048 i REGON: 000285020. Adres do e-Doręczeń to z kolei AE:PL-38959-98197-UWBST-23. Numer konta i pozostałe dane podajemy natomiast na stronie kontakt z WDK, a dokumenty urzędowe w BIP.
Wynajem sal, sprzętu i współpraca z WDK
Czy mogę wynająć salę lub sprzęt?
Tak, Włodawski Dom Kultury wynajmuje salę kina, salę Sezam oraz studio nagrań. Ponadto udostępniamy nagłośnienie, oświetlenie i scenę mobilną.
Orientacyjne ceny podaje cennik, natomiast listę sprzętu strona Technika sceniczna. Termin wynajmu ustalisz z kolei z sekretariatem.
Jak przygotować materiały na ekran kinowy?
Szablony grafik, wymiary plików i logotypy WDK pobierzesz ze strony Do pobrania / media. Z kolei plan sali i wymiary wejść technicznych znajdziesz na stronie Sala widowiskowa – kino.
Kontakt z sekretariatem i kasą kina WDK
- Sekretariat: 82 57 21 751, sekretariat@wdkwlodawa.pl
- Kasa kina: +48 666 990 677, kino@wdkwlodawa.pl
- Adres: al. Józefa Piłsudskiego 10, 22-200 Włodawa
- Biuro: poniedziałek–piątek, 8:00–15:00
Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze. Ponadto adresy wszystkich działów i zespół znajdziesz na stronie Kontakt.
